Central de atendimento, CRM, chatbot e agentes de IA em um só lugar. Mais organização para a sua equipe, mais agilidade para o seu cliente e mais oportunidades acompanhadas até o fechamento.
Imagem ilustrativa
afirmam acessar o app ao menos uma vez ao dia.
dos entrevistados declaram que já se comunicam com marcas via WhatsApp.
dos usuários já contrataram serviços, e 60% realizaram compras através do aplicativo.
das empresas brasileiras já empregam o WhatsApp em suas operações de marketing e comunicação.
das empresas do setor de comércio e serviço atuam com WhatsApp como canal primário de vendas ou comunicação.
Fontes: Opinion Box, Hazlo e CNN Brasil.
Sem um sistema, as conversas se espalham entre celulares e a equipe perde o fio da meada. Com o Sistema SAV, cada conversa vira um lead acompanhado, do primeiro contato ao fechamento.
Tudo o que a sua operação precisa para atender com agilidade, organizar o time e acompanhar cada oportunidade.
Atendimento descomplicado e eficiente em um só lugar.
Gerencie seus clientes de forma estratégica.
Automatize o atendimento e aumente a eficiência.
Campanhas de marketing por WhatsApp que conectam e convertem.
Saiba de onde vem cada oportunidade e como ela evolui.
Atendimento autônomo, sem filas de espera e sem sobrecarregar a equipe.
Um menu automático recebe o cliente e o direciona para o setor certo, como comercial, financeiro ou administrativo. A conversa chega ao atendente já com contexto, etiqueta e responsável.
Acompanhe cada lead por etapa, com responsável, temperatura e valor. O total de cada coluna aparece na hora, e você atualiza o status sem sair da conversa.
Imagem ilustrativa, com dados fictícios
Duas ofertas: o Service Desk, para organizar e acelerar o atendimento, e o CRM, que soma o funil de vendas e a prospecção ativa.
Central de atendimento, chatbot, CSAT e relatórios para a sua equipe atender mais rápido e com mais organização, com agente de IA para triagem a partir do plano Profissional.
3 atendentes
R$597/mês
Implantação (pagamento único): R$ 1.487 por unidade
5 atendentes
R$797/mês
Implantação (pagamento único): R$ 2.087 por unidade
10 atendentes
R$1.097/mês
Implantação (pagamento único): R$ 2.687 por unidade
20 atendentes ou mais
Sob consulta
Implantação (pagamento único): R$ 3.287 por unidade
| Recurso | Básico | Profissional | Avançado | Personalizado |
|---|---|---|---|---|
| Plano | ||||
| Mensalidade | R$ 597 | R$ 797 | R$ 1.097 | Sob consulta |
| Atendentes | 3 | 5 | 10 | 20 ou mais |
| Taxa de implantação por unidade (plano mensal), paga uma única vez | R$ 1.487 | R$ 2.087 | R$ 2.687 | R$ 3.287 |
| IA: agente de triagem | Não | 1 agente | 1 agente | 1 agente |
| Canais de atendimento | 1 WhatsApp (API oficial) | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat |
| Ligações de voz no WhatsApp | Não | Não | Sim | Sim |
| Atendimento | ||||
| Central de atendimento | Sim | Sim | Sim | Sim |
| CSAT | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Relatório de atendimento | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Chatbot de atendimento | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Respostas rápidas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Número de protocolo | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Botão do WhatsApp no site | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Mensagens agendadas | Não | Sim | Sim | Sim |
| Disparo de mensagens em massa | Não | Sim | Sim | Sim |
| Uso avançado | ||||
| Transcrição de áudio | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês |
| Distribuição automática | Não | Adicional: R$ 50,00/mês | Sim | Sim |
| Suporte com carteirização | Não | Adicional: R$ 50,00/mês | Sim | Sim |
| APIs e automação (webhook, APIs, sequências e chatbot de automações) | Não | Adicional: R$ 149,00/mês | Sim | Sim |
| Gravação de ligações de voz | Não | Não | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês |
| Projetos de agentes de IA com integração | Não | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta |
| Adicionais | ||||
| Novos canais de atendimento | R$ 99,00/mês por canal | R$ 99,00/mês por canal | R$ 99,00/mês por canal | Sob consulta |
| Usuários adicionais | R$ 107,00/mês | R$ 97,00/mês | R$ 77,00/mês | Sob consulta |
| Kanban | Não | Adicional | Adicional | Adicional |
| CRM | Não | Adicional | Adicional | Adicional |
Valores mensais em reais. A taxa de implantação referente ao plano mensal é paga uma única vez, por unidade.
Tokens de LLMs (consumo da inteligência artificial) não inclusos.
Tudo do atendimento, mais o funil de vendas, o agente SDR de IA, a prospecção ativa e a rastreabilidade da origem dos seus leads.
3 atendentes
R$657/mês
Implantação (pagamento único): R$ 2.487 por unidade
5 atendentes
R$1.287/mês
Implantação (pagamento único): R$ 3.087 por unidade
10 atendentes
R$1.487/mês
Implantação (pagamento único): R$ 4.687 por unidade
20 atendentes
Sob consulta
Implantação sob consulta (pagamento único)
| Recurso | Basic | Pro | Plus | Advanced |
|---|---|---|---|---|
| Plano | ||||
| Mensalidade | R$ 657 | R$ 1.287 | R$ 1.487 | Sob consulta |
| Atendentes | 3 | 5 | 10 | 20 |
| Taxa de implantação por unidade (plano mensal), paga uma única vez | R$ 2.487 | R$ 3.087 | R$ 4.687 | Sob consulta |
| CRM | Sim | Sim | Sim | Sim |
| IA: agente de SDR | 1 SDR de triagem | 1 SDR de triagem | 1 SDR de triagem | 1 SDR de triagem |
| IA: agente para prospecção ativa | Não | Até 1 agente | Ilimitado | Ilimitado |
| Canais de atendimento | 1 WhatsApp | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat | 1 WhatsApp, 1 Instagram e 1 WebChat |
| Ligações de voz no WhatsApp | Não | Sim | Sim | Sim |
| Atendimento e vendas | ||||
| Central de atendimento | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Chatbot de atendimento e qualificação | Sim | Sim | Sim | Sim |
| CRM de vendas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Relatório de vendas | Sim | Sim | Sim | Sim |
| CSAT | Não | Sim | Sim | Sim |
| Distribuição automática de leads | Não | Não | Sim | Sim |
| Carteirização | Não | Não | Sim | Sim |
| Marketing | ||||
| Mensagens agendadas | Não | Sim | Sim | Sim |
| Disparo de campanhas em massa | Não | Sim | Sim | Sim |
| Chatbot de prospecção | Não | Não | Sim | Sim |
| Sequências automáticas | Não | Não | Sim | Sim |
| Rastreabilidade de leads | ||||
| Botão do WhatsApp no site | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Tracking de navegação do site | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Rastreabilidade de origem dos leads (integração com Google Ads e Meta Ads) | Não | Sim | Sim | Sim |
| Uso avançado | ||||
| Transcrição de áudio | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 6,90 por usuário/mês |
| APIs e automação (webhook, APIs, sequências e chatbot de automações) | Adicional: R$ 149,00/mês | Sim | Sim | Sim |
| Gravação de ligações de voz | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês | Adicional: R$ 9,90 por usuário/mês |
| Projetos de agentes de IA com integração | Não | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta |
| IA: agentes de prospecção (adicional) | Até 1 agente por bimestre: R$ 990,00/mês | Até 1 agente por bimestre: R$ 990,00/mês | Até 1 agente por bimestre: R$ 990,00/mês | Até 1 agente por bimestre: R$ 990,00/mês |
| Adicionais | ||||
| Usuários adicionais | R$ 107,00/mês | R$ 97,00/mês | R$ 77,00/mês | Sob consulta |
| Novos canais de atendimento | R$ 99,00/mês por canal | R$ 99,00/mês por canal | R$ 99,00/mês por canal | Sob consulta |
Valores mensais em reais. A taxa de implantação referente ao plano mensal é paga uma única vez, por unidade.
Tokens de LLMs (consumo da inteligência artificial) não inclusos.
Não sabe qual plano combina com a sua operação?
Você não precisa descobrir a plataforma sozinho. Em cada etapa, a equipe SAV está junto para deixar tudo funcionando.
Alinhamento dos próximos passos e entendimento da maturidade da sua operação em relação à plataforma.
Criação da sua conta e conexão dos seus números e redes sociais à plataforma.
Explicamos as diferenças entre API oficial e não oficial, com limitações, riscos e melhores práticas, e a integração com redes sociais.
Esclarecemos todas as dúvidas sobre o uso da plataforma, para você aproveitar ao máximo os recursos.
Um espaço mais aberto para discutir dúvidas adicionais e desafios encontrados no uso da plataforma.
A plataforma cuida do operacional para que as pessoas cuidem do que importa: a relação com o cliente. É a combinação de automação com um atendimento humanizado, acolhedor e com a identidade da sua marca.
O Service Desk organiza e acelera o atendimento, com central de atendimento, chatbot, CSAT e relatórios, e traz o agente de IA para triagem a partir do plano Profissional. O CRM soma o funil de vendas, o agente SDR de IA, a prospecção ativa e a rastreabilidade da origem dos leads.
Sim. O chatbot e os agentes de IA cuidam da triagem, das dúvidas frequentes e da coleta de dados, e a sua equipe assume as conversas que pedem atenção humana, com mais tempo para os casos estratégicos.
Não. Os tokens de LLMs, que representam o consumo da inteligência artificial, não estão inclusos nas mensalidades.
Sim. Novos canais de atendimento custam R$ 99,00 por mês por canal, e os usuários adicionais têm valor conforme o plano contratado, que você confere no comparativo completo. Nos planos personalizados, os valores são sob consulta.
A implantação é acompanhada pela equipe SAV em cinco etapas: kick-off, configurações iniciais, conexões, tira-dúvidas e um segundo tira-dúvidas para os desafios do dia a dia. A taxa de implantação é paga uma única vez.
Esse é um dos temas que explicamos na implantação, com as limitações, os riscos e as melhores práticas de cada uma, para você escolher com segurança.
Sim, por meio da integração de pagamentos, que permite enviar a cobrança por Pix, cartão ou boleto direto na conversa. É um recurso adicional, com valor sob consulta.
Sim, a versão mobile está inclusa nos planos.
Não. Você pode contratar só a plataforma ou também o serviço de atendimento da SAV, em que a equipe é fornecida, gerenciada, treinada e acompanhada por nós.
Conte um pouco sobre a sua operação e entraremos em contato para mostrar a plataforma e indicar o plano mais adequado para você.